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Marketing & Personal | Mi, 18.07.2012 11:13

Handlungsempfehlungen für Online-Händler zur Einführung der „Button-Lösung“

Zum 01. August 2012 treten mit der „Button-Lösung“ neue gesetzliche Regeln in Kraft. Diese bestimmen, welche Informationen für die Verbraucher unmittelbar vor Abgabe einer kostenpflichtigen Bestellung im Internet in welcher Form bereitgehalten werden müssen. Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. informiert in einem Whitepaper mit aktuellen Handlungsempfehlungen zur kommenden „Button-Lösung“. Das kostenfrei erhältliche BVDW-Whitepaper richtet sich primär an Unternehmen und Betreiber von Online-Shops oder E-Commerce-Plattformen.


Hintergrund der neuen gesetzlichen Regelung sind Kostenfallen im Internet, dem eine Vielzahl von Verbrauchern zum Opfer fiel. Der Gesetzgeber hat reagiert und nimmt mit einem neuen Gesetz Unternehmen künftig noch stärker als bisher in die Pflicht, Verbrauchern mehr Transparenz beim Online-Bestellvorgang zu bieten.

Inhalt des Whitepapers:

  • Warum ein neues Gesetz?
  • Was ändert sich?
  • Für wen gilt das Gesetz?
  • Was muss getan werden?
  • Wie werden die Vorgaben umgesetzt?
  • Gibt es Besonderheiten im M-Commerce?
  • Bis wann müssen die Änderungen umgesetzt sein?
  • Welche Folgen drohen bei Verstoß?
  • Zusammenfassung

„Die Button-Lösung soll den Verbrauchern mehr Sicherheit bieten und die so genannten Kostenfallen unterbinden. Diese Zielsetzung ist grundsätzlich begrüßenswert, jedoch wirkt sich das Gesetz gravierend auf alle Online-Anbieter aus. Nicht nur die Betreiber von Online-Shops, sondern generell alle Anbieter von kostenpflichtigen Diensten müssen ihre Plattformen bis spätestens zum 31. Juli anpassen“, sagt Thorben Fasching (hmmh multimediahaus), stv. Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce im BVDW.

„Sofern noch nicht geschehen, sollten die neuen Vorgaben des Gesetzes möglichst schnell umgesetzt werden. Ansonsten drohen nicht nur unwirksame Verträge, sondern gegebenenfalls Abmahnungen durch Mitbewerber. Während die Gestaltung des Bestell-Buttons keine größeren Probleme bereiten sollte, bestehen noch rechtliche Unklarheiten zur Frage der Gestaltung und Platzierung der vorab zu erteilenden Informationen. Hier wird die Praxis zeigen müssen, welche Ausgestaltungen sich letztendlich bewähren“, sagt RA Michael Neuber, Justiziar des BVDW.

Das Whitepaper zur „Button-Lösung“ steht als PDF zum Download kostenlos zur Verfügung.

(Redaktion)